Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí palubního personálu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Vedoucího palubního personálu, který bude zodpovědný za vedení a koordinaci práce palubního týmu během letů. Tato pozice vyžaduje silné organizační schopnosti, schopnost řešit krizové situace a poskytovat vynikající zákaznický servis. Vedoucí palubního personálu dohlíží na bezpečnost a pohodlí cestujících, koordinuje práci členů posádky a zajišťuje dodržování všech předpisů a standardů letecké společnosti. Kandidát by měl mít zkušenosti s řízením týmu, výborné komunikační dovednosti a schopnost pracovat pod tlakem. Tato role je klíčová pro hladký průběh letu a spokojenost cestujících, vyžaduje také schopnost rychle reagovat na nečekané situace a efektivně je řešit. Pokud máte vášeň pro letectví a chcete vést tým profesionálů, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a koordinace palubního personálu během letu
- Zajištění bezpečnosti cestujících a posádky
- Řešení krizových situací na palubě
- Poskytování vynikajícího zákaznického servisu
- Školení a podpora členů posádky
- Kontrola dodržování předpisů a standardů letecké společnosti
- Komunikace s piloty a pozemním personálem
- Organizace a plánování služeb posádky
- Řešení stížností a požadavků cestujících
- Zajištění správného vybavení a zásob na palubě
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 5 let zkušeností v palubním personálu
- Zkušenosti s vedením týmu
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit krizové situace
- Znalost bezpečnostních předpisů v letectví
- Plynulá čeština a angličtina
- Flexibilita a ochota cestovat
- Vysoká úroveň zákaznického servisu
- Schopnost školit a motivovat tým
- Zdravotní způsobilost pro práci na palubě
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením palubního personálu?
- Jak byste řešil krizovou situaci během letu?
- Jak zajistíte vysokou úroveň zákaznického servisu?
- Jak motivujete svůj tým?
- Jaké bezpečnostní předpisy považujete za nejdůležitější?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jazyky ovládáte?
- Jaké máte zkušenosti s komunikací s piloty a pozemním personálem?
